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無錫五環(huán)電力電氣有限公司的技術(shù)售后服務(wù)由多位精英售后服務(wù)人員組成，秉承“滿足客戶需求，與您近距離”的服務(wù)理念，以較高級別的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供附加價(jià)值的服務(wù)。

所有售后技術(shù)服務(wù)人員將以為客戶提供完善維修和服務(wù)為己任，秉承“品質(zhì)優(yōu)先、迅捷快速、成本控制”的原則進(jìn)行售后服務(wù)�？焖賹�(shí)施故障處理，簡單應(yīng)用問題及安裝問題，并為客戶提供常見技術(shù)問題的解答以及使用過程中合理的使用建議。

五環(huán)技術(shù)售后服務(wù)的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，將及時(shí)提供7*24小時(shí)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)，訓(xùn)練有素且經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)專家將為您提供專業(yè)的服務(wù)方案以及實(shí)施現(xiàn)場處理。為客戶提供產(chǎn)品安裝調(diào)試、產(chǎn)品維修、產(chǎn)品更換等貼心的產(chǎn)品售后服務(wù)。

售后服務(wù)項(xiàng)目：

產(chǎn)品查詢：產(chǎn)品快遞信息、序列號問題查詢等服務(wù)；

技術(shù)指導(dǎo)：為客戶現(xiàn)場安裝、調(diào)試產(chǎn)品提供技術(shù)指導(dǎo)；

故障維修：解決產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中或使用過程中出現(xiàn)的問題，并負(fù)責(zé)維修；

產(chǎn)品更換：無法維修，需要更換的產(chǎn)品，負(fù)責(zé)更換產(chǎn)品；

產(chǎn)品配件：產(chǎn)品相關(guān)配件的郵寄；

系統(tǒng)產(chǎn)品現(xiàn)場調(diào)試：系統(tǒng)產(chǎn)品，需要現(xiàn)場調(diào)試的，負(fù)責(zé)為客戶進(jìn)行調(diào)試；

客戶回訪：定期回訪客戶，解決客戶在使用產(chǎn)品過程中的常見問題。

售后服務(wù)熱線：0510-87440802

售后服務(wù)承諾：

產(chǎn)品技術(shù)、產(chǎn)品服務(wù)咨詢、質(zhì)量投訴4小時(shí)內(nèi)答復(fù)；

產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修或更換（人為原因損壞除外）；

產(chǎn)品質(zhì)保期外實(shí)施有償服務(wù)維修或更換，終身維護(hù)；

系統(tǒng)項(xiàng)目，免費(fèi)協(xié)助客戶培養(yǎng)自己的技術(shù)人員；

軟件系統(tǒng)提供免費(fèi)升級服務(wù)。